Nous n'abandonnerons pas la lutte chez Amazon !

Les revenus d'Amazon ne sont pas « compétitifs », comme le dit l'entreprise. Deux augmentations du salaire horaire minimum sont prévues cette année en Pologne et si les salaires d'Amazon n'augmentent pas, le salaire minimum les rattrapera pratiquement. Et nous parlons de l'une des entreprises les plus importantes et les plus riches du monde, dont le fondateur s'envole dans l'espace pour le plaisir – déclare Blanka Hasterok, militante du syndicat Inicjatywa Pracownicza (Initiative des travailleurs). Fin janvier, les syndicalistes n'étaient pas autorisés à entrer dans les entrepôts d'Amazon en Pologne avec l'urne dans laquelle ils comptaient recueillir des votes pour ou contre la grève. La société affirme que le vote a duré trop longtemps et semble "inutile". Les militants syndicaux rappellent que la loi polonaise ne fixe aucun délai pour le vote des travailleurs sur une action revendicative et que perturber un conflit de travail est un crime.

Le conflit social chez Amazon a commencé en juillet de l'année dernière. Pour quoi vous battez-vous dans le cadre de ce conflit ?

En fait, il n'y a qu'une seule revendication : une augmentation de salaire de six zlotys [1,28 EUR] de l'heure.

Et combien gagnez-vous maintenant chez Amazon ?

Cela dépend si les employés font des heures supplémentaires. « Le salaire 'de base' sans primes et sans cotisations de sécurité sociale et de santé ne dépasse pas 3300-3500 zlotys. Cependant, le paiement est horaire, nous sommes facturés [des frais des cotisations] au trimestre. Cela signifie qu'un mois il y a plus d'argent, le mois suivant moins. Tout dépend du nombre de jours ouvrés.

Selon la loi polonaise, un conflit du travail commence par des négociations entre l'employeur et les syndicats, puis vient la médiation. À quoi ressemblaient ces étapes dans le cas de votre litige avec Amazon ?

Nous avons traversé ces étapes très rapidement. Les négociations ont pris fin après la première réunion. La médiation, avec un médiateur nommé par le ministère, a également pris fin après une réunion en août 2022. C'est alors que nous avons appris que notre collègue Przemyslaw Wolnowski avait été licencié disciplinairement. Le lendemain et la veille de la médiation, Amazon a annoncé qu'il accordait à chacun une augmentation de 1,50 [0,32 EUR]. Fin août, notre syndicat a reçu une lettre d'Amazon annonçant leur intention de résilier le contrat de Przemyslaw, alors qu’il était un membre protégé du présidium du syndicat et, en plus, un inspecteur du travail social. L'entreprise lui reprochait d'avoir manqué à son obligation de respecter les règles de coexistence sociale et d'avoir désobéi aux instructions d’une dirigeante. Cela était lié à une situation où Przemek distribuait des tracts syndicaux pendant une demi-heure qui était non rémunérée. La responsable a commencé à récupérer les tracts sur les tables et n'a pas voulu les rendre. Un échange de mots entre eux a suivi et Przemek a exigé qu'elle cesse de faire obstacle aux activités syndicales. Début septembre, dans une lettre adressée à Amazon, le syndicat n'a pas accepté la rupture du contrat de travail, ce qu'il avait le droit de faire en vertu de la loi sur les syndicats et de la loi sur l'inspection sociale du travail. Malgré le fait que dans une telle situation l'entreprise ne peut pas résilier le contrat de travail, Amazon nous a informés du licenciement de Przemyslaw lors de la médiation, et il n'a pas été informé de son licenciement par écrit ! Fait important, Przemyslaw Wolnowski était la personne désignée par le syndicat pour le conflit du travail en cours et a été impliqué dans les négociations avec les représentants de l'entreprise.

Quelle a été la réaction des employés lorsqu'Amazon a annoncé une augmentation de salaire de 1,5 zł [0,32 EUR] ?

Les gens étaient tout simplement scandalisés. Ils pensaient que c'était une moquerie, une plaisanterie. En juillet, lorsque la décision de cette "augmentation généreuse" a été annoncée, c’était une période où généralement il y a des ventes chez Amazon. Les employés ont commencé à s'organiser à la base et à s'inscrire pour donner du sang, pour lequel ils ont droit à deux jours de congé. Ils ont créé un groupe Facebook et ont voulu protester de cette manière. J'ai découvert plus tard que les personnes qui y avaient activement participé avaient soit été transférées dans un autre département, soit menacées d'un tel transfert.

Les négociations et la médiation n'ont donc abouti à rien. Quand le référendum de grève a-t-il commencé ?

Le 5 octobre.

Amazon suggère que quelques mois devraient vous suffire pour récolter suffisamment de votes. Le droit du travail polonais n'indique pas dans quel délai le référendum doit être achevé. Mais quelle est la raison pour laquelle ce référendum est si long ?

Il s'agit principalement du nombre d'employés d'Amazon. Selon les données du troisième trimestre 2022, 20 000 personnes travaillaient dans les succursales polonaises d'Amazon. Je parle maintenant des personnes employées directement par Amazon, et non de celles qui travaillent en contrats temporaires, via des agences. Chez Amazon, le travail c'est 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Lors de l'organisation du référendum, c'est-à-dire en arrivant dans un entrepôt particulier avec une urne, nous avons littéralement essayé d'« attraper » les deux équipes de travailleurs. Nous arrivions avant l'heure du déjeuner et terminions le soir avec le dernier repas du quart de travail suivant. De cette façon, nous avons pu toucher beaucoup d'employés, mais pas tout le monde. Il y a beaucoup d'équipes différentes chez Amazon - il y a des employés à temps partiel, des gens qui ne viennent que le week-end. Et nous travaillons aussi.

En plus de cela, nous n'avons pas les capacités de communication d'Amazon. L'entreprise ne communique évidemment pas sur le référendum par ses canaux. Nous ne pouvons compter que sur nous-mêmes pour communiquer avec les travailleurs et aussi avec celles qui sont membres du syndicat. Nous avons des e-mails, nous avons des réseaux sociaux, et il ne faut pas oublier que certains salariés d'Amazon, ceux d'âge avancé, n'utilisent pas du tout Internet. Pour ces personnes, l'option de voter en ligne est également inaccessible, bien que nous ayons collecté un certain nombre de votes avec les urnes, y compris auprès de personnes qui avaient peur de voter de manière traditionnelle en ligne. J'ai l'impression qu'environ la moitié du personnel n'a été informée du référendum que lorsque nous arrivions sur place. C'est pourquoi nous devions être présents plusieurs fois dans chaque entrepôt pour faire passer le message.

Avez-vous été à Okmiany et Lodz, où vous n'avez pas été autorisé à entrer dans la zone d'entrepôt les derniers jours ?

Non. Amazon affirme dans ses lettres que nous nous sommes rendus trois fois en moyenne dans chaque entrepôt. C'est vrai - en moyenne ! Il y a des endroits où nous ne sommes jamais allés auparavant. Il y a trois entrepôts à Łódź, nous n'avons jamais visité deux d'entre eux. Nous ne sommes pas allés à Szczecin ou Świebodzin. En revanche, nous aurions pu être plus souvent ailleurs. Amazon a compté ces visites, divisées par le nombre de points de vente, et en arrivait à une telle moyenne. Mais cela ne donne pas une image complète.

À Łódź, vous avez réussi à vous tenir avec une urne devant l'usine. Certains employés ont voté. Comment ont-ils réagi ?

Au début, les réactions étaient prudentes, les gens étaient perturbés de voir des politiciens et des policiers, mais nous avons aussi commencé à leur parler. Cependant, les seules personnes auxquelles nous avions vraiment accès étaient des employés qui venaient juste fumer une cigarette. Néanmoins, le vote s'est bien passé de notre point de vue. À certains endroits, il y avait des files d'attente aux urnes. Même après notre départ, nous recevions également des messages d'employés via la messagerie instantanée, demandant l'adresse où le vote pouvait se faire en ligne. Par contre, à l'entrepôt WRO5, nous n'avons même pas pu nous tenir avec l'urne devant l'entrepôt. L'entreprise a transformé l'installation en une forteresse.

Qu'entendez-vous par "forteresse" ?

Nous y étions le 30 janvier. Il y a plusieurs portes menant à cette installation. Normalement, vous pouvez y accéder en voiture. Une famille vient chercher un ouvrier, on peut prendre un taxi jusqu'à l'entrepôt même etc. Hier, ces passages étaient bloqués. Il y avait deux agents de sécurité debout à chaque entrée, contrôlant tout le monde, interdisant aux voitures ou aux journalistes d'entrer.

Vous avez annoncé que vous informerez le parquet de ce qui s'est passé dans les entrepôts.

Oui, sauf que depuis Łódź il nous manque encore le mémo que la police doit faire après l'intervention. Il ne nous a pas été donné jusqu'à présent. À Okmiany, par contre, tout s'est très bien passé – je n'ai pas remarqué de problème avec les policiers qui rédigeaient une telle note et nous la remettaient. La note nous sera également remise par WRO5. Je ne sais pas pourquoi les policiers de Lodz étaient quelque peu réticents à ce sujet. L'avis au parquet que nous entendons déposer concernera l'entrave à un conflit social.

Je vais maintenant lire un extrait d'un commentaire qu'Amazon a donné au portail Puls HR concernant le conflit social dont nous parlons. Entre autres choses, l'entreprise dit ceci d'elle-même : « Notre objectif est d'offrir des salaires et des avantages sociaux compétitifs dans toutes les régions où nous sommes présents. Les employés débutants reçoivent un salaire de départ de 22,50 zlotys brut, qui peut augmenter jusqu'à 15 % avec des primes accordées pour, entre autres, l'assiduité au travail. De plus, nous offrons un large éventail d'avantages, tels que le transport gratuit vers et depuis le travail, des soins médicaux privés ou des repas pour 1 zloty. Chaque année, nous effectuons un processus de révision des salaires pour tous les postes. » Comment réagissez-à cette déclaration, en tant que syndicaliste ?

De mon point de vue, il s'agit d'un message standard du service des relations publiques d'Amazon. En ce qui concerne les déplacements gratuits, Amazon aurait du mal à avoir des employés s'il n'y avait pas de transport établi par l'entreprise. Certains employés parcourent 50, voire 60 kilomètres aller simple pour se rendre au travail. Cela fait partie du modèle économique de l'entreprise : recruter des travailleurs dans des villes plus petites (et plus pauvres). Cependant, dans ce modèle d'entreprise, les gens doivent disposer d'un bus pour se rendre au travail. Un repas pour 1 zloty ? Il ne s'agit pas d'un avantage spécial, mais d'un soi-disant repas de régénération que les employés devraient recevoir, compte tenu du type d'effort physique que nécessite le travail en entrepôt. Quant à la compétitivité des salaires… à mon avis, ils ne sont pas compétitifs. Ils sont proches du salaire national le plus bas. Cette année en Pologne, nous aurons deux augmentations du taux horaire minimum et si les salaires d'Amazon restent au niveau actuel, le salaire minimum sera pratiquement égal à ce « taux de rémunération compétitif ». Et nous parlons de l'une des entreprises les plus importantes et les plus riches du monde, dont le fondateur vole dans l'espace pour le plaisir. L'année dernière, l'entreprise a réalisé des milliards de bénéfices. Ces bénéfices n'auraient pas pu être réalisés sans les employés. Et nous sommes convaincus que l'entreprise doit partager les bénéfices – fournir des salaires décents.

Je voudrais également vous interroger sur le cas de Magda Malinowska, une autre militante syndicale qui a été licenciée d'Amazon pour des motifs disciplinaires. À quelle étape en est l'affaire devant le tribunal du travail ?

Il est déjà en phase finale. Un verdict devrait être rendu en février, mais Amazon fera certainement appel si une décision de réintégration est rendue. Nous, en revanche, espérons vivement que le tribunal tranchera en faveur de Magda. Nous pensons que trop de dispositions ont été enfreintes dans l'affaire de licenciement de Magda pour qu'il ne puisse en être autrement.

3 février 2023

Publié par Cross-boarder talk

Traduction Patrick Le Tréhondat